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貴州省2022年水稻插秧機(jī)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告

作者:貴州農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳 本站發(fā)布時間:2023年07月21日 收藏

  為了解掌握貴州省在用水稻插秧機(jī)質(zhì)量水平,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升和服務(wù)質(zhì)量改善,維護(hù)購機(jī)農(nóng)民合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》(農(nóng)業(yè)部令第69號)和《2022年貴州省水稻插秧機(jī)質(zhì)量調(diào)查實(shí)施方案》有關(guān)要求,省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處組織有關(guān)單位于2022年11月—12月對省內(nèi)水稻插秧機(jī)開展了質(zhì)量調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下。

  一、基本情況

  (一)調(diào)查時間:2022年11月—12月。

  (二)調(diào)查范圍:2020年以來,在省內(nèi)購買使用滿一個作業(yè)季,且享受我省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的水稻插秧機(jī)(4行及以上)。

  (三)調(diào)查地點(diǎn):貴陽市、遵義市、安順市、六盤水市、銅仁市、黔西南州、黔南州。

  (四)調(diào)查數(shù)量:共調(diào)查8家生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的77臺水稻插秧機(jī),其中手扶式插秧機(jī)28臺、乘坐式插秧機(jī)49臺(詳見附件1)。

  (五)調(diào)查方法:采取用戶滿意度評價(jià)方法進(jìn)行,用戶對安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況(以下簡稱“三性一狀況”)進(jìn)行滿意度評價(jià)打分,經(jīng)座談交流、現(xiàn)場查看、核驗(yàn)確認(rèn),得出單項(xiàng)滿意度評價(jià);在此基礎(chǔ)上,按滿意指數(shù)評價(jià)方法作出相應(yīng)型號產(chǎn)品“三性一狀況”單項(xiàng)滿意指數(shù)和水稻插秧機(jī)總體滿意指數(shù)評價(jià)(詳見附件2)。

  二、調(diào)查結(jié)果

  (一)用戶對水稻插秧機(jī)質(zhì)量綜合滿意指數(shù)綜合評分為84.67分,屬于“滿意”檔次。產(chǎn)品綜合滿意指數(shù)評分為“滿意”及以上的占調(diào)查總數(shù)的83.12%,反映出用戶對產(chǎn)品的總體評價(jià)較好。

  (二)“三性一狀況”4項(xiàng)內(nèi)容總體滿意指數(shù)評分結(jié)果為:安全性83.69分、可靠性92.35分、適用性73.93分、售后服務(wù)89.66分,可靠性得分最高,適用性得分最低。無用戶投訴,94.81%的用戶表示下次還會購買同一企業(yè)的產(chǎn)品,6.49%的用戶反應(yīng)產(chǎn)品需進(jìn)一步改進(jìn)。

  三、存在的問題

  調(diào)查結(jié)果顯示,用戶對水稻插秧機(jī)質(zhì)量綜合滿意指數(shù)綜合評分為84.67分,屬于“滿意”檔次,但部分產(chǎn)品的“三性一狀況”仍存在一些問題。

  (一)安全性方面。部分水稻插秧機(jī)安全標(biāo)志缺失,安全標(biāo)志缺失較多的位置是工作臺,例如東風(fēng)井關(guān)農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司的1臺2ZS-4B(PC4)型手扶式插秧機(jī)、1臺2ZS-6A(PC6-80)型手扶式插秧機(jī)的工作臺無安全標(biāo)志。

  (二)可靠性方面。故障總次數(shù)5次,均為一般故障。例如洋馬農(nóng)機(jī)(中國)有限公司的1臺2ZGQ-60D型乘坐式高速插秧機(jī)出現(xiàn)1次秧針彎曲的故障;久保田農(nóng)業(yè)機(jī)械(蘇州)有限公司的1臺2ZGQ-6D7型乘坐式高速插秧機(jī)出現(xiàn)1次秧針彎曲故障;久保田農(nóng)業(yè)機(jī)械(蘇州)有限公司的1臺2ZGQ-6D7型乘坐式高速插秧機(jī)出現(xiàn)1次因機(jī)身傾斜造成發(fā)動機(jī)油箱進(jìn)水導(dǎo)致熄火的故障;久保田農(nóng)業(yè)機(jī)械(蘇州)有限公司的1臺2ZGQ-6D1(SPV-6CMD)型乘坐式高速插秧機(jī)出現(xiàn)2次插秧裝置自動啟動及插秧裝置旋轉(zhuǎn)部件無法關(guān)停的故障。

  (三)適用性方面。部分機(jī)型適用性有待提高,如遇到小地塊轉(zhuǎn)彎時留下的空隙大,補(bǔ)苗量大,不適應(yīng)小田塊作業(yè),對于整地和秧苗質(zhì)量要求太高,插秧后會出現(xiàn)秧苗立不住等問題。

  (四)售后服務(wù)方面。部分售后服務(wù)仍相對滯后,售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少,易損配件配備少且不易購買,售后未進(jìn)行人員或電話回訪,售后服務(wù)人員的態(tài)度一般等。

  四、問題原因分析

  (一)安全意識有待提高。部分企業(yè)對產(chǎn)品安全要求不夠重視,容易忽視安全標(biāo)志永久性和安全防護(hù)裝置全面性,導(dǎo)致安全標(biāo)志易脫落、安全防護(hù)和安全裝置缺失。

  (二)適用性影響因素多。水稻插秧機(jī)效果既受產(chǎn)品質(zhì)量的影響,同時也受整地質(zhì)量、秧苗質(zhì)量和人員操作等條件影響,造成機(jī)具適用性相對不高。

  (三)部分零部件質(zhì)量不過關(guān)。部分企業(yè)采用的零部件質(zhì)量不過關(guān),零部件的設(shè)計(jì)和材質(zhì)選擇不當(dāng),損壞頻繁,可靠性和穩(wěn)定性難以得到保證。產(chǎn)品在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。

  (四)售后服務(wù)能力有限。服務(wù)意識淡薄,忽視對產(chǎn)品售后服務(wù)保障。部分產(chǎn)品的售后維修能力不足,部分售后人員技術(shù)水平低,不能及時解決問題,售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少,易損配件配備少且不易購買。

  針對此次質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,各有關(guān)市(州)農(nóng)機(jī)化主管部門要結(jié)合農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證書、標(biāo)志使用情況及產(chǎn)品一致性等監(jiān)督管理要求,組織督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)按時做好整改工作。企業(yè)拒不整改或逾期達(dá)不到整改要求的,農(nóng)機(jī)鑒定機(jī)構(gòu)要按照有關(guān)規(guī)定注銷該產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證書。

  附件:1.2022年水稻插秧機(jī)質(zhì)量調(diào)查對象表

  2.三性一狀況滿意指數(shù)評分表

貴州省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處

2023年2月17日

 

 

 

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新聞來源地址: http://nynct.guizhou.gov.cn/
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